Mon stage chez SWAT.Studio

Depuis que je suis en stage chez SWAT.Studio, je découvre petit à petit le fonctionnement d’un studio web et la façon dont il gère sa communication. Ce que je retiens, c’est qu’il faut garder l’esprit d’équipe et bien définir ses objectifs.

SWAT, une unité

En arrivant, je me noyais dans tous les termes techniques (Marketing Automation, Inbound marketing, UXDesign…), les abréviations (CMS, SEO, KPI …), et SWAT m’a lancé une bouée. Quand je ne connais pas la signification d’un mot, Pascal et François m’expliquent avec des expressions plus compréhensibles, pour que mon cerveau d’étudiante inexpérimentée assimile tout. Par exemple, le fait de ne pas justifier son texte sur le web est logique, mais n’est pas forcément évident pour tout le monde. Ils m’ont appris à me servir de logiciels différents de ceux de mon IUT, mais tout aussi efficace. Netvibes, Crowdfire et Pipedrive sont maintenant mes meilleurs amis, même si je ne les maîtrise pas complètement. Être en stage chez SWAT, c’est comme être en cours, mais en mieux. J’ai deux profs pour moi, avec qui je peux rire tout en apprenant. Ils ne me laissent pas patauger quand je ne comprends pas. La solidarité est un des moteurs du studio. On se serre les coudes (dans les deux sens du terme, être à deux sur un bureau c’est pas toujours le top). Le travail se fait tout le temps dans une bonne ambiance.    

Définir les objectifs d’un projet

A travers ce stage, j’ai appris que le plus important est de comprendre son objectif. C’est comme construire un mur. Poser des briques peut être rébarbatif. Tous les jours, je refais le même geste. Je prends ma truelle, j’étale une couche de mortier, et je dépose mes briques. Mais si je répète ce geste, ce n’est pas pour le plaisir. C’est parce que derrière j’ai un objectif : construire ma maison. Chez SWAT, c’est pareil. J’ai fait du mass following, de la curation, de la rédaction d’articles, des campagnes mails sur Automation de Webmecanik,… dans le but de construire une communauté autour du studio. L’objectif était d’agrandir ma liste de prospects et de fidéliser nos clients. Chaque tâche avait un but précis qu’il était important de prédéfinir. Pour arriver à un résultat pertinent, je suivrai maintenant ces quatre étapes :

1. Étudier ma cible et ses besoins
2. Définir mon objectif
3. Planifier et réaliser mes tâches
4. Évaluer mon travail pour savoir si l’objectif est atteint

  J’ai appliqué cette méthodologie dans ma communication sur Twitter :

1. J’ai compris que ma cible principale était les agences de communication et digitales
2. Mon objectif était d’accroître le nombre de followers qualifiés
3. Mes tâches étaient de faire du massfollow/unfollow quotidien et de la curation de contenus pertinents
4. SWAT est passé de 245 à 425 followers qui suivent à plus de 85% l’actualité technologique

    Et finalement cette méthode peut être appliquée partout et je l’appliquerai dans le futur. En bref, c’était une expérience très enrichissante, dans un cadre plutôt cool, avec des personnes vraiment sympas ! Marine de chez SWAT (qui vient de finir son stage… Snif!) PS : Je suis maintenant à la recherche d’opportunité pour un stage de 2ème année de DUT Information et communication au printemps 2018. 🙂