Création d’un site e-commerce

Notre proposition de site e-commerce

Comprenant le besoin de King Valet d’avoir un site performant, pertinent et modifiable. Nous souhaitons créer un site e-commerce sur-mesure qui faciliterait non seulement les réservations des clients mais aussi l’organisation de l’entreprise. Nous savons que le site doit être attractif mais aussi simple d’utilisation afin de permettre aux prospects de pouvoir réserver sans difficulté.

Nous proposons donc à ce professionnel du stationnement une solution en totale collaboration avec l’agence APG Conseil. Nous lui offrons la possibilité de se libérer de ses prestataires web en lui créant un site web à son image et totalement administrable. Ainsi, l’entreprise pourrait le mettre à jour et ajouter des fonctionnalités lorsqu’elle en aurait besoin. Nous optons donc pour une approche pragmatique : la création d’un site WordPress 100% sur-mesure, 100% évolutif et 100% administrable.

Nous avançons un timing de 3 mois et un prix cohérent pour la création de ce site e-commerce. Notre relation de confiance avec l’agence APG Conseil, nos choix ainsi que notre réactivité nous ont permis de remporter la confiance de ce spécialiste du parking valet.

Le développement de ce site de réservation en ligne

Tout au long de ce projet, nous avons collaboré avec l’agence APG Conseil. Celle-ci a d’abord collecté toutes les informations nécessaires concernant l’activité du client, ses demandes et ses attentes avant de nous transmettre ce brief. Notre agence a ensuite pris le relai et a réalisé la conception et le design du site. Nous avons conçu une navigation fluide et ergonomique permettant aux visiteurs de réserver facilement. Les différentes pages du site étaient disponibles sur la page d’accueil sous forme de call-to-action. Sur la page d’accueil, les clients avaient la possibilité de se renseigner sur les différents services avant de réserver.

Après la création du contenu marketing par l’agence APG Conseil, nous sommes intervenus pour le développement web de ce site e-commerce. Nous avons en premier lieu intégré le module WooCommerce pour créer une boutique en ligne auquel nous avons ajouté un module de réservation en ligne et de gestion de compte client. En effet, afin de réserver, les clients devaient se créer un compte. En s’y connectant ultérieurement ils avaient accès à l’ensemble de leurs réservations ainsi leurs statuts.

Nous avons ensuite développé un module de planning permettant à l’entreprise de notifier ses jours réservables et ses dates de fermeture. Lors de la réservation des clients, un calendrier sous forme de pop-up apparaissait automatiquement. Ainsi, celui-ci ne pouvait pas réserver un jour de fermeture. La gestion des emailings était aussi inclue dans ce module. Celui-ci génère et envoie les contrats de réservation, les mails de facturation ou de confirmation de réservation du client.

Sur son back-office, l’entreprise avait accès au statut de toutes les réservations. King Valet pouvait visualiser en temps réel les véhicules à prendre en charge ainsi que ceux à restituer. Les informations concernant le vol ou l’immatriculation du véhicule étaient aussi consultables grâce à un module supplémentaire.

Ensuite, un module de tarifs a été développé avec calcul du coût de réservation des clients en fonction de leur nombre de jours de gardiennage. Différentes grilles de tarifs ont été ajoutées. En effet, certains clients pouvaient avoir accès à des tarifs préférentiels comme les employés du groupe JTI. Ces employés n’avaient plus qu’à renseigner leur adresse mail professionnelle pour bénéficier de tarifs sur-mesure.

Nous avons enfin ajouté le module de la banque Postfinance permettant à l’entreprise de proposer différents moyens de paiement à ses clients. La possibilité de payer en cash au moment de la prise en charge ou de la restitution du véhicule était aussi disponible. King Valet pouvait encore une fois retrouver toutes ces informations dans le planning complet de réservations disponible sur son back-office. Encore une manière de faciliter son organisation et de simplifier ce système de réservation en ligne.

Il était très important pour l’entreprise de simplifier l’accès à son parking. En effet, plusieurs clients avaient déjà rencontré des difficultés à se rendre chez King Valet. Nous avons donc intégré sur le site des tutos vidéo qui présentait le trajet jusqu’au parking de gardiennage. Une google map permettait aussi aux clients de mieux situer l’entreprise. Enfin, nous avons bien évidemment mis en avant ses coordonnées de contact en avant en cas de problème.

Comme le souhaitait ce professionnel du gardiennage, nous avons inclus le module WPML au site afin de le rendre multilingue. Ainsi, le site est accessible aux visiteurs français comme étrangers. De plus, le site de King Valet détient désormais tous les prérequis pour travailler avec le groupe JTI. Après avoir créé ce site e-commerce, cette entreprise dispose d’un site pertinent capable d’épauler l’entreprise dans son processus de vente.

Par la suite, APG Conseil a intégré les contenus textes et médias au site puis a réalisé pour King Valet une formation à la prise en main du back-office de son site. Nous avons réalisé une phase de recette en collaboration avec l’agence APG Conseil lors de laquelle nous avons corrigé les bugs et vérifié l’efficacité des modules intégrés. Enfin, nous avons mis en ligne ce site sur un nouveau nom de domaine reprenant le nom de la société avec intégration d’un certificat SSL Let’s encrypt (HTTPS) afin d’en garantir la sécurité. King Valet a choisi notre agence digitale pour l’hébergement et la maintenance de son site. Cette entreprise bénéficie donc d’une haute performance technique, d’une infogérance 24/7 et d’une sauvegarde automatique. Nous nous chargeons aussi de la mise à jour régulière du noyau WordPress et de ses plugins afin de lui assurer une performance sur le long terme.