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SWAT Story #7 >> Retour sur le Blend Web Mix
On a participé à la 5ème édition du Blend Web Mix
Comme tous les ans, le Blend Web Mix s’est déroulé fin octobre à Lyon. Organisé par l’association La Cuisine du Web et l’Université de Lyon, le Blend Web Mix c’est plus de 100 intervenants et 2 000 professionnels réunis au même endroit pour parler de culture web et de nouvelles tendances web.
A cette occasion, les joyeux membres de l’unité SWAT Studio se sont rendus à diverses conférences pour échanger entre professionnels du web sur les tendances stratégiques actuelles. Pour vous donner un petit aperçu de cet événement, on vous a concocté une petite sélection des moments qui nous ont le plus marqués. Et vous verrez, notre choix n’est pas le fruit du hasard 🙂
A très bientôt et d’ici là, faites-vous confiance et lancez-vous !
Pascal de SWAT Studio
#BlendWebMix #ThinkBigStartSmall
Testez, apprenez et avancez avec nous sur notre Blog SWAT Story !
1# L’expérience client : business as unusual
par Laurence BODY
Mot d’ordre : l’expérience client au cœur de la stratégie d’entreprise, la nécessité de se différencier pour exister, mais également de penser l’humain.
Aujourd’hui les entreprises ne peuvent plus penser selon l’approche classique, comprenez “objectifs financiers et satisfaction des actionnaires”. L’idéal, l’expérience client avant tout : sa satisfaction, ses désirs, son ressenti et sa fidélisation à long terme.
Lire la présentation de la conférence “L’expérience client : business as unusual”
2# Le vendeur B to B de demain
par Myriam NESSALI
Les temps changent et le commerce est devenu depuis quelques années une guerre de tous les instants, surtout avec l’arrivée du web et du e-commerce.
Myriam NESSALI explique dans cette conférence comment elle a réussi à mettre en place une stratégie de Social Selling chez La Poste Solutions Business, autrement dit la prospection et la vente via les réseaux sociaux. Basée sur le volontariat dans un premier temps, la stratégie a su porter ses fruits sur LinkedIn et Viadeo et a donc été étendue à toute une partie du groupe La Poste.
Pourquoi on aime :
- – La fine maîtrise du storytelling
- – Le pep’s de Myriam
- – L’approche lean start-up « Think Big & Start small »
Pour en savoir plus : “Quand La Poste se met au « social selling »” (article lesechos.fr)
3# Le design agile : 6 techniques pour designer de façon plus agile
par Matthieu LERAT
Aujourd’hui, l’Agile a investi le monde des entreprises et des organisations. Les études sur l’Agile ont montré une meilleure collaboration, une meilleure communication impulsée par les managements de type agile. Malheureusement, les mises en place de ces techniques sont souvent longues et chronophages; ainsi encore peu d’entreprises sautent le pas.
Lors de sa conférence Matthieu Lerat a présenté 6 techniques agiles applicables facilement pour motiver ses équipes à mieux travailler ensemble. Parmi elles, on retiendra pour SWAT Studio :
- – Le découpage fonctionnel en tâches pour les équipes : organisation et productivité
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- – Le Kanban Board : un outil visuel pour repérer où en sont les tâches
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- – Une équipe = une table : une équipe doit être composée d’un nombre restreint de personnes pour améliorer la communication
Lire aussi la description de la conférence de Matthieu Lerat sur le site du Blend : “Le design Agile”