SWAT Story #4 >> Entreprendre la création ou la refonte de son site Web

Les entrepreneurs sont passionnants !

J’en rencontre tous les mois pour des projets de salle de sport, de bar à vin, de karting, de boulangerie Bio, de vente en ligne de fromages… Si je n’ai pas ma dose mensuelle (d’entrepreneurs et de fromages), je me sens patraque.

Moins médiatisés, les intrapreneurs ont pourtant la même envie de faire bouger les choses. Ils proposent, fédèrent et agissent en interne pour dynamiser l’image de leur société, diversifier les points de contact avec leurs clients, créer de nouveaux services, … Ils sont constitués du même ADN. Ils partagent la même énergie, le même élan… Ils pensent grand et commencent petit. Chez SWAT, j’essaye au maximum de faire entrer mes prospects et clients dans cet état d’esprit d’entrepreneuriat. Le meilleur modèle pour vous en parler (selon mon expérience) est celui des 5 principes de l’Effectuation.

#L’Effectuation

PRINCIPE 1 : UN TIENS VAUT MIEUX QUE DEUX TU L’AURAS

Faites en fonction de vos ressources ! Si vous faites appel au SWAT.Studio, c’est que vos moyens sont limités.

Avant même de considérer l’argent, commencez par un état des lieux :

• Quelles sont mes compétences ? (Design, gestion de projet, architecture…)
• Qui ai-je dans mon réseau pour m’aider ? (Famille, amis, collègues…)
• Quels sont les outils à ma disposition ? (CRM, ERP, Licence SaaS…)
• Combien de temps ai-je devant moi ?

Limitez le gaspillage de temps et d’argent en imaginant les buts atteignables avec vos ressources (et non pas l’inverse : imaginer les ressources nécessaires pour atteindre un objectif).

PRINCIPE 2 : LE RAISONNEMENT EN PERTE ACCEPTABLE

Face à l’incertitude, il est toujours plus facile d’estimer ses coûts immédiats que ses revenus futurs. Il est même parfois illusoire de prédire des gains à venir. Le raisonnement en perte acceptable revient à définir ce que nous sommes prêts à perdre (temps, argent…) pour gagner quelque(s) chose(s) d’indéfini en quantité et apparence (argent, utilisateurs, prospects, nouvelles ressources…). Il est évident qu’un prestataire Web ne vous proposera pas le même site Internet si vous êtes prêt à dépenser 5 k€ ou 50 k€.

PRINCIPE 3 : LE PATCHWORK FOU

Toute entreprise (au sens de société ou d’initiative) est un processus social. Elle progresse en fonction des parties prenantes que nous parvenons à fédérer. Ces nouvelles ressources ouvrent de nouvelles possibilités et permettent d’imaginer de nouveaux objectifs. Ne perdez pas de temps à planifier ! Cherchez plutôt à susciter l’intérêt autour de vous pour vous ouvrir de nouveaux horizons. Pour votre site Web, adoptez une posture d’ouverture et un prestataire réactif. Échangez intensément avec vos équipes, votre direction, vos partenaires, vos clients… et partagez vos avancées.

PRINCIPE 4 : LA LIMONADE

Tirez profit du hasard ! Plutôt que de dépenser votre énergie à anticiper les surprises et risquer de vous tromper, préparez-vous à y répondre. Soyez réceptif aux signaux positifs ou négatifs et n’hésitez pas à redéfinir vos objectifs en fonction des surprises. Il est donc important que votre site Internet soit évolutif. Ne vous enfermez pas dans un thème acheté ou dans un CMS propriétaire trop contraignant.

PRINCIPE 5 : LE PILOTE DANS L’AVION

C’est vous ! Ne vous considérez pas comme un passager passif dans un environnement que vous ne contrôlez pas. Au contraire, vous êtes actif, vous donnez une direction et vous êtes capable de transformer votre environnement. Aucune tendance n’est inévitable, aucun marché n’est figé : tout est matière première et peut être transformé. Avant d’accepter toutes demandes de modifications sur votre projet Web, cherchez à comprendre les enjeux cachés et/ou les divergences de perception. Il est de votre ressort de limiter les allers-retours et donc l’épuisement de vos ressources.

Pour creuser davantage les principes de l’Effectuation, voici quelques liens sympas :

• Le Blog de Philippe Silberzahn
• La chaîne YouTube de Philippe Silberzahn
• Le prochain MOOC de l’EM Lyon

Enjoy and see you next month :p

Pascal de SWAT Studio

#BornToBeReactive